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輸入住宅でHAPPY LIFE!

豊かな暮らしの案内人、ジェームス福谷が輸入住宅のイロハから毎日の業務、建築日誌等、輸入住宅の全てをつづるブログ

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LIXILリフォームショップ九州オーナー会

こんにちは、豊かな暮らしの案内人、ジェームス福谷です。

センター試験を受けた受験生の皆さん、お疲れ様でした(^^)/

センター試験受けたの何年前だろう・・・

さて、先日は当社も加盟しているLIXILリフォームショップの九州エリアの

オーナー会が博多で開催されたので、行ってきました。


去年の振り返りや、業界の動向、今年の方針などの話もありますが、

その他に事例発表もあり、当社も「CSの取り組みについて」お話させて

いただきました。



CS(お客様満足度)が高いのは何をやっているのか?と聞かれますが、

当たり前の事を、馬鹿にせずに、ちゃんとやる(ABC)

しかないので、ごくごく当たり前の事を発表させていただきました(^^)

他の方の発表もあり、大変参考になりました。

休憩時間にLIXILがオリンピックトーチの製作をしているので、聖火ランナーに

なった気分で、トーチを持たせてもらいました(^^)

思ったより軽かったです。



およそ5時間、侃々諤々と議論をかわして、最後は記念撮影。

LIXILの”L”のポーズです。

オードリー春日の「トゥース!」ではないですよ。



おまけに、全国コンテストで九州エリアがナンバー1になったので、

古賀会長を胴上げ!!

大人の胴上げは怖いです^^;



今回学んだ事を会社に持ち帰ってまた成長できればと思います(^^)

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